Руководитель отдела продаж от Эдюсон

Мой личный опыт обучения на курсе "Руководитель отдела продаж" от Eduson

Привет! Хочу поделиться своим опытом обучения на курсе "Руководитель отдела продаж" от Eduson, который я недавно закончила. Скажу честно – решение пройти этот курс было связано с моим повышением до заместителя руководителя отдела продаж в компании, где я работала уже три года менеджером. Опыт в продажах у меня был, но управленческих навыков не хватало, и я искала что-то практическое, без лишней теории.

Качество обучения

Первое, что меня приятно удивило – это формат. Я ожидала скучные лекции, которые придется заставлять себя смотреть вечерами после работы. На деле получила интерактивные уроки, которые действительно затягивают. Особенно запомнился модуль по внедрению KPI в продажах – на следующий же день после его прохождения я пересмотрела показатели в своём отделе и предложила руководителю новую систему, которую он одобрил. Было приятно сразу применить знания на практике и получить результат.

Не всё было идеально – некоторые темы про CRM системы показались поверхностными. Я работаю с Битрикс24, но когда у меня возникли конкретные вопросы по настройке воронки продаж, в рамках курса ответов не нашла. Пришлось задавать вопросы куратору.

Рейтинг школы

Перед покупкой я, конечно, гуглила отзывы про Eduson. На их сайте стоит рейтинг 4,7, и я сначала отнеслась к этому скептически. Но сейчас, пройдя курс, могу сказать, что они заслуживают высокой оценки. Моя личная оценка – твёрдая четвёрка с плюсом. Минус полбалла за некоторую поверхностность в технических вопросах.

Цена

С ценой мне повезло – попала на акцию и получила скидку 60%. Если честно, не уверена, что заплатила бы полную стоимость. Но со скидкой цена оказалась адекватной за тот объём материалов и поддержки, который я получила. Выбрала рассрочку на 12 месяцев по 6000 руб/мес – для меня это комфортный платёж, который не бьёт по бюджету.

Кстати, я получила налоговый вычет 13% – для этого потребовалось предоставить в налоговую лицензию Eduson и чеки об оплате. Приятный бонус, о котором многие забывают.

Обратная связь

С обратной связью были свои плюсы и минусы. Мне назначили куратора Марину, которая оперативно отвечала на вопросы в WhatsApp. Когда я застряла на задании по разработке системы мотивации для менеджеров, она помогла разобраться и даже прислала дополнительные материалы, которых не было в курсе.

Но однажды у меня возникла проблема с доступом к платформе – сайт просто не открывался. Техподдержка отвечала больше суток, и это было неприятно, учитывая дедлайны по заданиям, которые я сама себе ставила.

Порадовала бесплатная консультация с экспертом. Я выбрала тему "Построение финансовой модели отдела", и мне действительно помогли разобраться с расчётом эффективности команды – это то, что я сразу внедрила на работе.

Преподаватели

Преподаватели – это, пожалуй, самая сильная сторона курса. Особенно меня впечатлили уроки Елены Масоловой. Чувствуется, что человек действительно построил бизнес с нуля, а не просто теоретик. Её опыт развития Groupon Russia и формирования команды продаж из 500 человек – это то, что невозможно почерпнуть из книг.

Из интервью больше всего запомнилась беседа с Игорем Рызовым о переговорах. Я даже купила его книгу после этого и прочитала запоем за выходные!

Были, конечно, и менее яркие преподаватели. Некоторые уроки по тайм-менеджменту показались слишком общими и не содержали конкретики.

Домашние задания

Задания были действительно полезными и практическими. После модуля по организационной структуре отдела продаж я сделала полный анализ нашего отдела и выявила нехватку одной ключевой позиции – клиентского менеджера, который бы занимался работой с текущими клиентами, пока остальные ищут новых. Представила эту идею руководству, и через месяц у нас появилась новая штатная единица!

Некоторые задания казались слишком объёмными для выполнения параллельно с работой. Особенно кейс по разработке полной системы мотивации – я потратила на него почти все выходные, но результат того стоил.

Теория

Теоретическая часть структурирована очень логично – от базового понимания роли РОПа до конкретных методологий продаж и антикризисного управления. Мне понравилось, что теория всегда подкреплялась примерами из реальных компаний.

Очень полезным оказался раздел про типы организационных структур отдела продаж. Я даже не представляла, что их существует 14 видов! В итоге мы с руководителем пересмотрели структуру нашего отдела, перейдя от линейной к более гибкой матричной, и это заметно улучшило коммуникацию между сотрудниками.

Практика

Практика на курсе – это то, ради чего стоило его проходить. Я оценила тренажёры по работе с возражениями клиентов. Раньше я думала, что знаю все возможные возражения, но курс показал мне новые техники работы с ними.

Особенно запомнился интерактивный кейс, где нужно было разобрать проблемную ситуацию с демотивированным сотрудником. Система предлагала разные варианты действий и показывала последствия каждого решения. Через неделю после прохождения этого модуля у меня возникла похожая ситуация с реальным сотрудником, и я уже знала, как действовать.

Трудоустройство

С трудоустройством мне помогать не понадобилось, так как я уже работала, но я воспользовалась услугой по оптимизации резюме. HR-специалист Eduson указал на слабые места в моём CV и предложил, как лучше описать мой опыт и новые навыки. Обновленное резюме я загрузила на сайты поиска работы просто для мониторинга рынка, и уже через неделю получила два предложения об интервью с зарплатой на 30% выше текущей. Пока решила остаться на своём месте, но приятно знать, что мои акции на рынке труда выросли.

Кстати, курс по трудоустройству, который дают в комплекте, оказался полезным не только для поиска работы, но и для прохождения ежегодной аттестации в моей компании.

Итоговое впечатление

Подводя итог, скажу, что курс стал для меня точкой роста. За три месяца обучения я внедрила в работу отдела несколько новых инструментов: систему KPI, новую структуру еженедельных встреч и методику оценки эффективности менеджеров.

Самое ценное, что я получила – это уверенность в себе как в руководителе. Раньше я сомневалась, смогу ли организовать работу команды, а сейчас точно знаю, что справлюсь. Два месяца назад мне предложили полноценную должность РОПа (мой начальник ушел на повышение), и я согласилась без колебаний.

Да, курс не идеален – есть темы, которые можно было раскрыть глубже, и технические моменты, требующие доработки. Но соотношение цена-качество, особенно со скидкой, однозначно оправдано. Если вы работаете в продажах и хотите расти до руководящей позиции – рекомендую. Только будьте готовы не просто смотреть видео, а реально практиковаться и внедрять инструменты в свою работу уже во время обучения.