Бесплатные Онлайн-курсы по email-маркетингу

ТОП 15 бесплатных курсов по Email-маркетингу 2024 - рейтинг лучших онлайн-курсов по почтовым рассылкам с нуля

Email-маркетинг — способ продвижения товаров, услуг и сервисов через рассылки писем по электронной почте. Этот инструмент привлекает и удерживает клиентов, а также формирует репутацию бренда и увеличивает лояльность аудитории.

Кто такой email-маркетолог

Email-маркетолог — это специалист, который занимается написанием, версткой и распространением рассылок по электронной почте. Его главная задача состоит в том, чтобы сегментировать клиентскую базу для целевого предложения, сообщить покупателям о новых продуктах, услугах или условиях акции.

Как email-маркетолог выстраивает стратегию продвижения

Чтобы письма не терялись и не попадали в папку «Спам», специалисту нужно выстроить правильную стратегию продвижения. Email-маркетологи в работе придерживаются следующего плана:

1. Определяют свою аудиторию. Нужно знать портрет целевого потребителя и понять, что он хочет. Создавать email-кампанию необходимо с учетом потребностей клиентов.
2. Устанавливают цели. При постановке целей необходимо собрать полную информацию о компании, а также изучить усредненную статистику почтовых рассылок для конкретной сферы деятельности.
3. Предоставляют пользователям возможность подписаться на рассылку. После регистрации на сайте посетитель может установить галочку в пункте «Подписаться на рассылку».
4. Выбирают тип email-кампании. В начале необходимо протестировать разные типы email-кампании, а затем выбрать наиболее эффективный.
5. Составляют расписание. Нужно определиться, как часто email-маркетолог планирует выходить на связь с клиентами из списка. Важно соблюдать расписание — это вызовет доверие.
6. Анализируют результаты. Специалисты оценивают эффективность каждой рассылки, вносят корректировки для улучшения результатов.

Это примерный план email-маркетолога, который специалист может изменить в зависимости от целей и задач.

Какие типы рассылок использует email-маркетолог

В одних ситуациях уместно использовать ежедневные рекламные и контентные письма, в других случаях достаточно рассылки-дайджеста один раз в месяц. Существует несколько типов рассылок:

• Транзакционные. Сервисные письма, которые отправляют клиентам в ответ на какое-то действие на сайте. Эта рассылка уходит мгновенно и содержит только полезную информацию для пользователей. Например — сообщение о статусе заказа или уведомление об оплате товара.

• Триггерные. Рассылки отправляются в ответ на триггер — определенное действие или бездействие пользователя. Такие письма содержат контент или рекламное предложение. Email-маркетологи отправляют их мгновенно или могут настроить отложенную отправку с заданным интервалом. Существуют разные типы писем — приветственные, реактивационные, письма о брошенной корзине, благодарности за покупку, рекомендации товаров, письма-поздравления.
• Продающие. Письма, после которых пользователь захочет что-то купить. Email-маркетолог в рассылках может рассказать об акциях, распродажах и специальных предложениях. Представить обзор продукта, составить подборку товаров или их сравнение.
• Информационные. Письма с полезным и интересным для подписчика контентом. Такие рассылки повышают узнаваемость бренда и показывают экспертность. Email-рассылка может выступать в качестве отдельного информационного продукта или быть каналом для распространения контента. Выделяют несколько типов контентных писем: дайджест, статья, опрос (тест), реанимационные письма.

При создании email-рассылки важно думать о пользе для подписчика. В приветственное письмо можно добавить промокод со скидкой, а в информационное — отправить приглашение на мероприятие. Классификации писем условны, у нет нет строгих границ.

Профессиональные навыки email-маркетолога

Работодатели предъявляют жесткие требования к email-маркетологам. Специалистам необходимо уметь следующее:

• Применять на практике верстку HTML и CSS. Обычно этим занимаются верстальщики компании, однако email-маркетологам необходимо знать базовые возможности технологии. Это нужно для того, чтобы специалист понимал, как будет отображаться письмо на устройстве пользователя.
• Пользоваться графическими программами. Многие заказчики с HeadHunter в объявлениях указывают, что им требуется специалист, владеющий Adobe Photoshop и другим профессиональным софтом для графики.

• Знание инструментов Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Сервисы помогают собрать подробные аналитические данные.
• Настройка популярных сервисов для автоматической рассылки электронных писем. Необходимо хорошо знать следующие платформы: UniSender, Mailchimp и GetResponse.

• Писать «цепляющие» коммерческие тексты. Если email-маркетолог составляет скучные и банальные сообщения, аудитория не заинтересуется и не совершит целевое действие.
• Оптимизировать стратегии организации email-рассылок. Нужно тестировать разные связки и понимать, что именно приносит наилучший эффект.
• Уметь работать с системами CRM. Эти сервисы необходимы для автоматизации работы с заинтересованными пользователями и состоявшимися клиентами.

Будет дополнительным плюсом, если специалист владеет английским языком и у него есть опыт работы в крупных компаниях.

Личные качества email-маркетолога

Специалист выполняет широкий перечень обязанностей. Email-маркетолог общается с клиентами и выстраивает коммуникацию с сотрудниками компании. Для эффективной работы необходимо иметь следующие качества:

• Высокая грамотность устного и письменного общения. Умение красиво и грамотно выражать свои мысли — главный навык. Email-маркетолог работает с копирайтерами и ему нужно уметь оценивать их работу.
• Креативность мышления. Чтобы электронные письма привлекали внимание, а пользователи не удаляли их, необходимо развивать креативное мышление. Это качество поможет выделиться на фоне конкурентов. Email-маркетолог не должен бояться нестандартных подходов и смелых экспериментов.
• Умение работать в режиме многозадачности. Опытные специалисты часто работают с несколькими проектами. Email-маркетологу нужно уметь планировать день и знать основы тайм-менеджмента.
• Стрессоустойчивость. Специалисту приходится решать нестандартные ситуации и действовать в условиях жестких дедлайнов. Случаются разные форс-мажорные моменты — например, копирайтер не успел составить текст для информационной рассылки или итоговые правки пришли за 30 минут до старта рекламной кампании. Email-маркетолог не застрахован от подобных моментов, и даже грамотное планирование не поможет избежать неприятностей. Главное — не действовать на эмоциях и хладнокровно подходить к решению проблем.
• Умение работать в команде. Email-маркетолог работает с разными специалистами. Успех рекламной кампании зависит от каждого участника команды. Профессия не подойдет для конфликтных людей, которые не умеют идти на компромиссы.
• Аналитический склад ума. Эффективность работы email-маркетолога измеряется точными метриками. Специалисту необходимо развивать навыки тестирования и работы с аналитическими данными.
• Стремление к развитию. Email-маркетинг — широкое направление, где специалист может работать в разных областях. Маркетолог должен интересоваться новыми технологиями, изучать кейсы партнеров, посещать семинары и конференции.

Интернет-маркетинг постоянно меняется, поэтому чтобы оставаться востребованным специалистом, нужно повышать квалификацию.

Как стать email-маркетологом

В высших учебных заведениях нет направлений «email-маркетинг», но можно выбрать смежные специальности. Второй способ освоить профессию — пройти бесплатные курсы.

ВУЗы

Студенты, планирующие стать email-маркетологами, могут поступать на следующие направления: маркетинг, интернет-маркетинг и другие, представленные в таблице.

Бесплатные курсы

На бесплатных курсах пользователь изучит основы маркетинга, научится работать в программах для настройки рассылок и на реальных задачах узнает, как «читать» веб-аналитику.

Главный плюс такого метода — возможность учиться в гибком графике и смотреть обучающие видео в свободное время. Однако на бесплатных курсах информация ограничена. Чтобы стать специалистом высокого уровня, нужно много практиковаться и найти опытных учителей.

Умения и навыки, которые получит пользователь при изучении бесплатных курсов:

Где найти работу

Найти клиентов можно на биржах фриланса, сайтах по поиску работы, в социальных сетях и телеграм-каналах. Ниже подробно рассмотрен каждый источник поиска вакансий.

Фриланс-площадки:

• FL. Встречаются заказы для email- и интернет-маркетологов. Заказчики ищут исполнителей, которые умеют проводить веб-аналитику с помощью «Яндекс. Метрики», а также составлять отчеты, тестировать креативы, тексты рекламных объявлений.
• Freelance. Каждый день на сайте появляются новые вакансии для маркетологов. Иногда встречаются объявления по поиску специалистов, владеющих иностранным языком. На бирже большая конкуренция среди исполнителей, поэтому новичкам лучше купить премиум-аккаунты с расширенными возможностями.
• Emailmarket.io. Сайт, предназначенный для email-маркетологов. На бирже доступны разные категории — верстка, тексты, ведение email-рассылок, работа с данными, технические настройки, дизайн.

На вышеперечисленных ресурсах специалисты найдут разовые заказы и постоянных клиентов.

Сайты по поиску работы:

• HeadHunter. Можно выбрать поиск по всей России или указать определенный город. Например, при выборе Новосибирска для email-маркетологов доступно 95 вакансий.
• SuperJob. При указании ключевого слова «email-маркетолог» можно найти разные вакансии. Необходимо составлять воронки писем, триггерные рассылки, работать с контентом сайта.
• Remote-Job. Встречаются вакансии для новичков и опытных специалистов. Возможны два варианта работы — в штате и удаленная.
• Rabota1000. На сайте заказчики находятся в поиске email- и интернет-маркетологов. Для опытных специалистов доступны вакансии руководителей проекта и трейд-маркетологов.

Некоторые агентства размещают объявления на сайтах. У них можно пройти стажировку и получить ценный опыт.

Социальные сети:

• Дистанция. Фриланс, удаленная работа. В поисковой строке необходимо написать «email». Найдутся вакансии для email-специалистов и интернет-маркетологов.
• ФРИЛАНС. Доступно много вакансий для интернет-маркетологов. Обычно заказчики ищут опытных специалистов и даже проводят собеседования. Новички тоже могут найти интересные проекты по меньшей оплате.

«ВКонтакте» и других социальных сетях можно найти похожие группы — достаточно указать «фриланс» или «удаленная работа». Поискать вакансии можно в телеграм-каналах — «Норм работа», «Мы вам перезвоним», «Вакансии с ЗП выше 100 тысяч».

Сколько зарабатывает email-маркетолог

Уровень зарплаты зависит от нескольких факторов: регион, квалификация, тип занятости и список обязанностей. Некоторые компании ищут универсальных специалистов, которые не только сделают качественную email-рассылку, но и выполнят полный спектр работы — от верстки макетов до подробной аналитики.

В России

Найти точную зарплату email-маркетолога со статистических ресурсов не удалось. Но есть информация по средней заработной плате интернет-маркетолога. Области тесно пересекаются, поэтому можно взять за основу это направление. Данные представлены с ресурса zarplan.

За рубежом

Специалисты за рубежом зарабатывают больше. На портале Glassdoor.com в поисковой строке можно ввести страну и указать направление «email-marketing». Информация по средней заработной плате взята с этого сайта.

Плюсы и минусы профессии

Если студент поставил цель стать успешным email-маркетологом, ему будет полезно узнать о преимуществах и недостатках, которые встречаются в этой профессии.

Вывод

Email-маркетолог распространяет рассылку по электронной почте. Он отправляет информационные, продающие и триггерные письма, полезные для подписчиков. Профессиональный специалист должен уметь пользоваться графическими программами, знать основы верстки HTML и CSS, писать «цепляющие» коммерческие тексты и развивать личные качества.

Популярные профессии в направлении