Мы проанализировали 953 откликов с площадок Otzovik, Education.Pikabu, Irecommend, Trustland и выяснили, какие положительные стороны есть у учебного заведения. Также изучили негативные комментарии о школе. Делимся общими впечатлениями.
Больше всего родителям нравится индивидуальный подход преподавателей к ученикам. Педагоги внимательно занимаются с юными слушателями и отслеживают их прогресс с помощью тестовых и проверочных заданий. Затем они проверяют работы и дают подробную обратную связь. Такой подход способствует быстрому прогрессу учеников.
Приблизительно 68% родителей оценили то, что можно записаться на бесплатный пробный урок. На нем происходит первое знакомство, а педагог определяет уровень юного слушателя. Если стороны заинтересованы (и их все устраивает), то они продолжают заниматься дальше. Пробное занятие дает возможность понять, действительно ли онлайн-школа и преподаватель нужны ученику. В этом отзыве можно прочитать подробное мнение о пробном уроке.
Еще 41% положительно отзываются от технической поддержке. Менеджеры отвечают на вопросы родителей, помогают подобрать преподавателя и даже решают технические проблемы. Специалистам важно, чтобы в их школе училось как можно больше заинтересованных учеников, поэтому они всегда на связи.
Около 3% учеников жаловались на отсутствие личного контакта. Несмотря на эффективность онлайн-обучения, некоторым ребятам не хватало личного общения с репетитором. В основном такой недостаток отмечали те, кто привык к офлайн-формату. Несмотря на этот минус, ученики получают много полезной и нужной информации, а также не тратят время на дорогу. К тому же, некоторые слушатели отмечали, что со временем они привыкали к онлайну, и потребность личного контакта отпадала.
Примерно 2% родителей обратили внимание технические ограничения. Иногда во время уроков случались проблемы со связью — это негативно влияло на процесс обучения. Неполадки с интернет-соединением возникают на стороне провайдера, тут преподаватели TutorOnline бессильны. Подобные неприятности встречаются редко, а преподаватели все равно дают материал в полном объеме.