Почему, когда вы что-то ищете в Google, вам больше доверия внушают первые ссылки? Это не только потому, что они в топе, но и из-за того, как мы воспринимаем информацию. Мы интуитивно считаем, что если сайт попал на первые позиции, значит, он более надежный и важный. Однако это не всегда так. Часто на вершину могут выводить определенные действия, направленные на улучшение репутации компании или человека в интернете. Негативные отзывы и статьи могут оказаться на второй или третьей странице, где их мало кто заметит, и именно эта тонкая игра с восприятием и называется SERM — управление репутацией в поисковой выдаче.
SERM — это процесс, который помогает компаниям контролировать то, что пользователи видят о них в интернете. Путем оптимизации контента, работы с отзывами и публикациями можно изменить то, как бренд воспринимается онлайн. Это не просто удаление негатива, а целая стратегия: позитивные отзывы, качественные статьи, релевантные ссылки. Всё это помогает сформировать доверие у клиентов и партнеров, удерживая внимание на положительных сторонах бренда.
Зарплата SERM-специалистов
| |
Начинающие
|
С опытом
|
Эксперты и руководители
|
|
Минимальная
|
40 000 ₽
|
80 000 ₽
|
100 000 ₽
|
|
Максимальная
|
75 000 ₽
|
100 000 ₽
|
150 000 ₽
|
Зачем учиться
- Влияй на инфу вокруг. Мир интернета живет отзывами и мнениями. Ты можешь контролировать, как тебя или бренд видят другие. Представь, что ты не просто смотришь, как кто-то жалуется на компанию, а умеешь решать такие проблемы: очищаешь репутацию, делая так, чтобы люди видели только хорошие отзывы. Это не только полезно, но и реально дает кайф — видеть, как твоя работа меняет картину в интернете.
- Всегда при деле. В интернете что-то постоянно кипит: отзывы, комментарии, посты. Компании всегда нуждаются в тех, кто сможет их репутацию держать на высоте. Это востребованный навык, который открывает кучу возможностей — можно работать удаленно, с разными брендами или даже прокачать себя и свои проекты. По сути, твой рабочий день — это про общение, отзывы и создание позитивного имиджа.
- Знай, как бороться с хейтом. Ты же видел, как негативные комментарии могут взорвать интернет? Специалисты по SERM умеют делать так, чтобы негатив не захватывал всё внимание. Ты научишься находить слабые места в информационном потоке и вовремя менять ситуацию в пользу позитива. Это как суперсила в современном мире — контролировать то, что видят миллионы людей.
Кому подходит
- Тем, кто хочет менять реальность. Ты не просто сидишь за компом, а реально создаешь информационное поле вокруг брендов или людей. Если тебе хочется влиять на то, как воспринимают информацию в сети, SERM — это твоя тема. Это особенно прикольно для тех, кто любит цифровую среду и хочет оставлять свой след в интернет-пространстве.
- Тем, кто в теме соцсетей. Если ты обожаешь шариться по отзывам, следить за трендами и знаешь, как быстро меняются настроения в соцсетях, то работа по управлению репутацией — это прямо твоя игра. Ты будешь всегда в центре событий и поймешь, как можно из кучи негатива сделать позитив.
- Тем, кто хочет прокачать скиллы управления. Управление репутацией — это не просто о том, чтобы гасить хейт. Это про то, как управлять информацией. В процессе ты учишься быть более внимательным, понимать людей и видеть ситуацию с разных сторон. Это скиллы, которые пригодятся везде: в карьере, общении и жизни.
Дополнительные плюсы
- Будешь всегда на плаву. Когда видишь, как твои действия реально работают — это поднимает самооценку. Ты научишься справляться с трудными ситуациями и держать всё под контролем, даже когда интернет пылает.
- Спокойствие и уверенность. Чем больше ты работаешь с репутацией, тем спокойнее воспринимаешь любой негатив. Ты привыкаешь к сложным задачам и учишься решать их так, что даже хейтеры не могут сбить тебя с толку.
SkillBox - “Репутационный менеджмент и маркетинг”
Ссылка на курс: skillbox.ru
Стоимость курса: 54 048 ₽ или 4 504 ₽/мес
Длительность: 2 месяца
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Сертификат
Чему вы научитесь:
- Находить упоминания бренда и проводить репутационную оценку.
- Бороться с негативом и формировать позитивную репутацию.
- Управлять командой и подрядчиками для эффективной работы.
Что получите по окончанию курса:
- Знания и практические навыки по работе с сайтами-отзовиками и инструментами для мониторинга.
- Умение создавать позитивный контент и улучшать репутацию бренда.
- Навыки взаимодействия с инфлюенсерами для привлечения клиентов.
Преимущества курса:
- Доступ к курсу навсегда.
- Курс записан совместно с агентством Sidorin Lab.
- Год английского в подарок.
Узнать о всех преимуществах курса!
SkillBox - “PR-менеджер”
Ссылка на курс: skillbox.ru
Стоимость курса: 59 352 ₽ или 4 946 ₽/мес
Длительность: 3 месяца
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Сертификат
Чему вы научитесь:
- Анализировать инфоповоды и инфополе компании.
- Создавать пресс-релизы и контент для СМИ.
- Разрабатывать медиапланы и коммуникационные стратегии.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о работе с блогерами, лидерами мнений и СМИ.
- Умение создавать эксклюзивные материалы и PR-идеи.
- Навыки бюджетирования и планирования PR-проектов.
Преимущества курса:
- Курс создан вместе со спикерами из АКОС.
- Год английского в подарок.
- Доступ к курсу навсегда.
Узнать о всех преимуществах курса!
SkillBox - “Прокачка личного бренда”
Ссылка на курс: skillbox.ru
Стоимость курса: 46 392 ₽ или 3 866 ₽/мес
Длительность: 8 месяцев
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Сертификат
Чему вы научитесь:
- Понимать свою уникальность и сильные стороны.
- Создавать и продвигать личный бренд в соцсетях и на YouTube.
- Писать продающие тексты и создавать привлекательный визуал.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о продвижении в Telegram и создании воронок продаж.
- Умение привлекать аудиторию и зарабатывать на своём имени.
- Навыки публичных выступлений и уверенности в кадре.
Преимущества курса:
- Дополнительные материалы от спикеров курса.
- Доступ к курсу навсегда.
Узнать о всех преимуществах курса!
City Business School - “Нетворкинг и репутация в сети”
Ссылка на курс: online.e-mba.ru
Стоимость курса: 6 000 ₽
Длительность: 6 часов
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: Нет
Документ: Сертификат
Чему вы научитесь:
- Проводить аудит и улучшать страницы в соцсетях.
- Увеличивать количество подписчиков и продаж.
- Находить новых клиентов и инвесторов онлайн и офлайн.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о создании и продвижении личного бренда.
- Умение доставлять информацию через информационный шум.
- Навыки нетворкинга для повышения конверсии бизнес-процессов.
Преимущества курса:
- Доступ к курсу на 1 месяц.
- Материалы для самотестирования.
- Обучение через любое приложение.
Перейти на страницу курса!
Нетология - “PR-менеджер в digital”
Ссылка на курс: netology.ru
Стоимость курса: 46 700 ₽ или 2 730 ₽/мес
Длительность: 5 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Есть
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Удостоверение или диплом
Чему вы научитесь:
- Разрабатывать PR-стратегии и управлять репутацией.
- Писать пресс-релизы и создавать контент для разных каналов.
- Организовывать мероприятия и работать с блогерами.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о коммуникационных стратегиях и работе с негативом.
- Умение анализировать социальные сети и проводить репутационный аудит.
- Навыки бюджетирования PR-кампаний и управления командой.
Преимущества курса:
- Доступ к полной версии LiveDune.
- Несколько тарифов на выбор.
- Доступ к курсу навсегда.
Начать обучение на курсе
Международная школа профессий - “PR для начинающих”
Ссылка на курс: online.videoforme.ru
Стоимость курса: 11 900 ₽
Длительность: 1 месяц
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Сертификат
Чему вы научитесь:
- Разрабатывать PR-стратегии и управлять репутацией.
- Создавать контент и взаимодействовать с блогерами.
- Анализировать и отрабатывать негативные отзывы.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о цифровых и офлайн инструментах PR.
- Умение работать с медиапланами и прогнозировать результаты.
- Навыки управления репутацией и антикризисного PR.
Преимущества курса:
- Налоговый вычет за обучение.
- Доступ к курсу навсегда.
- Возможность пройти отдельные темы в виде мастер-классов.
Узнать о всех преимуществах курса!
MBS - “PR и реклама в интернете: стратегии, инструменты, алгоритмы”
Ссылка на курс: mbschool.ru
Стоимость курса: 41 900 ₽ или 1 746 ₽/мес
Длительность: 2 дня
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Удостоверение или сертификат
Чему вы научитесь:
- Подготавливать и проводить рекламные кампании в интернете.
- Работать с контекстной и баннерной рекламой.
- Создавать и продвигать контент в социальных сетях.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о различных видах интернет-рекламы и их эффективности.
- Умение анализировать и оптимизировать рекламные кампании.
- Навыки работы с негативными отзывами и управления репутацией.
Преимущества курса:
- Дополнительные материалы от спикеров курса.
- Доступ к курсу навсегда.
Перейти на страницу курса!
MBS - “Управление связями с общественностью и рекламной деятельностью. MBA Professional”
Ссылка на курс: mbschool.ru
Стоимость курса: 319 000 ₽ или 13 292 ₽/мес
Длительность: 14 месяцев
Начало занятий: В любое время
Уровень: С опытом
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Разрабатывать PR-стратегии и управлять репутацией.
- Использовать нейросети для маркетинга и создания контента.
- Управлять изменениями и конфликтами в организации.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о современных трендах и инструментах PR.
- Навыки работы с ИИ для создания текстов, визуала и аудиоконтента.
- Умение применять чат-боты на базе ИИ для продаж.
Преимущества курса:
- Дополнительные материалы от спикеров курса.
- Доступ к курсу навсегда.
Перейти на страницу курса!
Русская школа управления - “Организация PR-деятельности компании”
Ссылка на курс: uprav.ru
Стоимость курса: 50 000 ₽ или 4 667 ₽/мес
Длительность: 1 месяц
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Удостоверение
Чему вы научитесь:
- Разрабатывать и внедрять PR-стратегии.
- Организовывать PR-мероприятия и управлять контентом.
- Применять современные инструменты и методы коммуникации.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о коммуникационных моделях и позиционировании бренда.
- Умение анализировать и оценивать эффективность PR-мероприятий.
- Навыки работы с новыми медиа и социальными сетями.
Преимущества курса:
- Курс по дизайн-мышлению в подарок.
- Бесплатный вводный урок.
- Доступ к курсу до 180 дней.
Перейти на страницу курса!
Нетология - “Как управлять репутацией в интернете”
Ссылка на курс: netology.ru
Стоимость курса: Бесплатно
Длительность: 1 час 11 минут
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: Нет
Документ: Нет
Чему вы научитесь:
- Основам управления репутацией и работы с отзывами.
- Пониманию рынка онлайн-репутации и его потребностей.
- Применению ORM и SERM для улучшения репутации бренда.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о том, каким компаниям необходимо управление репутацией.
- Умение анализировать и улучшать репутацию бренда в интернете.
- Понимание роли отзывов и их влияния на восприятие компании.
Преимущества курса:
Начать обучение на курсе
Русская школа управления - “Организация PR-деятельности компании”
Ссылка на курс: uprav.ru
Стоимость курса: Бесплатно
Длительность: 1 урок
Начало занятий: В любое время
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Удостоверение
Чему вы научитесь:
- Разрабатывать и внедрять PR-стратегии.
- Организовывать PR-мероприятия и управлять контентом.
- Применять современные инструменты и методы коммуникации.
Что получите по окончанию курса:
- Знания о коммуникационных моделях и позиционировании бренда.
- Умение анализировать и оценивать эффективность PR-мероприятий.
- Навыки работы с новыми медиа и социальными сетями.
Преимущества курса:
- Курс по дизайн-мышлению в подарок.
- Бесплатный вводный урок.
- Доступ к курсу до 180 дней.
Перейти на страницу курса!
Русская Школа Управления 
3.9 
SkillBox 
Moscow Business School 
Международная школа профессий 
Нетология 
City Business School (CBS) 
