Знаете ли вы, что муравьи-строители могут возводить сложные туннели, не имея плана, просто ориентируясь на феромоны? Каждый из них оставляет сигналы, которые помогают остальным слаженно действовать, создавая стабильные и функциональные сооружения. Гостиничный бизнес работает по схожему принципу: кажется, что сотрудники действуют интуитивно, но на самом деле за этим стоит чёткая система взаимодействия, где каждый элемент важен для общего результата.
Отлаженные процессы — это основа успешного отеля. Ресепшен, уборка, кухня — все службы работают как единое целое, чтобы гости даже не заметили усилий, которые вложены в их комфорт.
Освоить искусство управления гостиницей можно на специальном курсе. Он научит вас выстраивать процессы, где всё работает слаженно, как в муравейнике, и создавать атмосферу, за которой гости захотят вернуться снова и снова.
Зачем учиться:
- Понять, как создавать идеальный отдых. Каждый из нас хоть раз останавливался в отеле и мечтал, чтобы все было идеально: чистый номер, вкусный завтрак, доброжелательный персонал. Но за этим стоит огромная работа. Специалисты по гостиничному бизнесу управляют всем этим процессом, чтобы гости чувствовали себя как дома. И это настоящая магия — делать отдых незабываемым!
- Гостиничный бизнес — это про людей и эмоции. Работать в этой сфере — значит каждый день делать людей счастливее. Помогать гостям почувствовать заботу, решать их запросы и оставлять после себя только хорошие впечатления. Это не скучная рутина, а возможность дарить эмоции и получать благодарность в ответ.
- Навык, который работает везде. Гостиничный бизнес — это универсальная сфера. Хотите работать в роскошном отеле, уютном бутик-отеле или создать свое заведение? Эти знания откроют двери по всему миру. Станьте тем, кто понимает, как сделать сервис на уровне и оставлять клиентов довольными.
Кому подходит:
- Для тех, кто любит общение. Если вам нравится общаться, вы легко находите общий язык с людьми и готовы решать вопросы с улыбкой, гостиничный бизнес — это ваша стихия. Здесь ценят умение быть открытым и внимательным к каждому гостю.
- Для тех, кто хочет быть в центре событий. Работа в гостинице — это не только про гостей, но и про крупные события: конференции, свадьбы, банкеты. Вы будете организовывать и контролировать, чтобы все прошло безупречно. И это круто — быть частью важных моментов в жизни людей.
- Для тех, кто хочет строить карьеру в международной сфере. Отели, хостелы, курорты есть по всему миру, и специалисты в этой сфере всегда нужны. Хотите работать на море, в горнолыжном курорте или в центре мегаполиса? С этим навыком выбор за вами.
Дополнительные плюсы:
- Навык управления командами. Вы научитесь руководить персоналом, организовывать процессы и находить подход к каждому сотруднику. Это полезно не только в профессии, но и в жизни, например, при создании своей команды.
- Развитие гибкости и стрессоустойчивости. Гостиничный бизнес — это динамичная работа. Вы научитесь быстро реагировать на любые ситуации, от мелких накладок до сложных запросов гостей. Этот опыт делает вас уверенным в себе и готовым к любым вызовам.
- Ощущение, что ваша работа важна. Каждое «спасибо» от гостя или улыбка после удачно проведенного мероприятия — это результат вашей работы. Вы создаете не просто сервис, а воспоминания, которые остаются с людьми надолго.
MITM.Institute - “Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе”
Ссылка на курс: mitm.institute
Стоимость курса: 360 000 ₽ или 6 670 ₽/мес
Длительность: 4,5 года
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Да
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Принимать взвешенные и стратегически важные управленческие решения.
- Организовывать продуктивную работу персонала в сфере гостеприимства.
Что получите по окончанию курса:
- Освоите навыки управления уровнем сервиса для посетителей.
- Ознакомитесь с методиками интеграции современных digital-инструментов в продвижение гостиничных и ресторанных услуг.
- Приобретете умения в урегулировании конфликтных ситуаций и разрешении претензий клиентов.
Преимущества курса:
- Программа создана с акцентом на удобство для обучения в онлайн-режиме.
- Постоянно корректируем наши программы в соответствии с новыми условиями.
- Возможность получить вычет налога за образовательные расходы.
Подробнее о курсе на странице школы
МИПО - “Менеджмент в гостиничном бизнесе”
Ссылка на курс: mipo.msk.ru
Стоимость курса: 340 800 ₽ или 31 447 ₽/мес
Длительность: 1,5 года
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Составлять бюджет и вести управленческий учет в гостиничном секторе.
- Детально изучите специфику кадрового менеджмента в индустрии гостеприимства.
Что получите по окончанию курса:
- Освоите актуальные методы администрирования в сфере гостеприимства.
- Ознакомитесь с мировыми трендами, определяющими эволюцию гостиничного бизнеса.
- Овладеете информационными технологиями для создания и раскрутки гостиничных услуг.
Преимущества курса:
- Вебинары с доступом к архиву записей на протяжении всего периода обучения.
- Общение и обмен опытом с другими участниками в чатах во время онлайн-занятий.
- Индивидуальная помощь и консультации от наставника на каждом этапе обучения.
Перейти на страницу курса!
City Business School - “Управление гостиничным бизнесом”
Ссылка на курс: e-mba.ru
Стоимость курса: 266 000 ₽ или 13 300 ₽/мес
Длительность: 12 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Разрабатывать и корректировать стратегию развития бизнеса, учитывая внутренние и внешние факторы, а также текущую ситуацию на рынке.
- Определять и осваивать перспективные новые рынки, извлекая максимум выгоды.
- Эффективно управлять бизнес-процессами любого масштаба производства.
Что получите по окончанию курса:
- Получите целостное представление о работе организации.
- Овладеете современными инструментами, которые дадут вам преимущество перед конкурентами и позволят существенно увеличить прибыль.
- Изучите передовые технологии анализа больших данных.
Преимущества курса:
- Помощь и консультации от опытных кураторов и ведущих специалистов.
- Гибкий график: учитесь в комфортном для вас темпе и в любое удобное время.
- Гарантия возврата средств: у вас есть трое суток, чтобы оценить программу и, при несоответствии вашим ожиданиям, получить деньги обратно.
Узнать о всех преимуществах курса!
MITM.Institute - “Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий”
Ссылка на курс: mitm.institute
Стоимость курса: 243 000 ₽ или 4 500 ₽/мес
Длительность: 4,5 года
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Да
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Получите знания в области управления человеческими ресурсами, применимые к гостиничному и ресторанному делу.
- Методам управления каналами дистрибуции и оптимизации доходов в гостиничном бизнесе.
- Особенностям организации и проведения мероприятий в индустрии гостеприимства.
Что получите по окончанию курса:
- Ознакомитесь с материально-технической базой, применяемой в сфере гостеприимства.
- Овладеете иностранным языком на уровне, необходимом для профессиональной деятельности.
- Освоите инструменты и стратегии цифрового маркетинга, релевантные для ресторанного и гостиничного бизнеса.
Преимущества курса:
- Программа создана с акцентом на удобство для обучения в онлайн-режиме.
- Постоянно корректируем наши программы в соответствии с новыми условиями.
- Возможность получить вычет налога за образовательные расходы.
Начать обучение на курсе!
MITM.Institute - “Управление гостиничными и ресторанными предприятиями”
Ссылка на курс: mitm.institute
Стоимость курса: 232 800 ₽ или 19 400 ₽/мес
Длительность: 9 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: С опытом
Трудоустройство: Да
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Анализировать рыночную ситуацию и конкурентную среду в сфере гостеприимства.
- Создавать деловые стратегии и маркетинговые мероприятия для привлечения клиентов и увеличения прибыльности бизнеса.
- Управлять операционной деятельностью заведений, включая контроль качества услуг, организацию логистики и снабжения.
Что получите по окончанию курса:
- Освоите результативное руководство гостиничными и ресторанными комплексами.
- Овладеете финансовым менеджментом и контролем в гостиничном и ресторанном деле.
- Освоите принципы управления коллективом и сотрудниками в сфере гостеприимства и общественного питания.
Преимущества курса:
- Программа создана с акцентом на удобство для обучения в онлайн-режиме.
- Постоянно корректируем наши программы в соответствии с новыми условиями.
- Возможность получить вычет налога за образовательные расходы.
Начать учиться со скидкой!
МИТУ - “Управление гостиничными и ресторанными предприятиями”
Ссылка на курс: mitu.institute
Стоимость курса: 232 800 ₽ или 19 400 ₽/мес
Длительность: 9 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Управлять качеством обслуживания и гостеприимством в сфере гостиничного и ресторанного дела.
- Проводить анализ рынка и оценивать конкурентные преимущества в гостиничном или ресторанном секторе для выявления сильных и слабых сторон вашего предприятия и разработки эффективной стратегии.
- Создавать действенную стратегию развития, обеспечивающую успех и устойчивость вашего бизнеса на рынке.
Что получите по окончанию курса:
- Усовершенствуете навыки руководства персоналом в гостиничном или ресторанном бизнесе
- Приобретите компетенции в области маркетинга и продвижения.
- Ознакомитесь с основами управления финансами в гостиничном или ресторанном деле.
Преимущества курса:
- Благодаря онлайн-формату обучения, доступ к знаниям открыт из любой точки мира.
- Учебные программы адаптированы к текущим потребностям работодателей.
Подробнее о курсе на странице школы
Moscow Business School - “Управление гостиничным бизнесом. Mini-MBA”
Ссылка на курс: mbschool.ru
Стоимость курса: 179 000 ₽ или 7 458 ₽/мес
Длительность: 8 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Составлять маркетинговый план и прогнозировать продажи.
- Выбирать местоположения и оптимизировать загрузки мощностей.
- Формировать структуры предприятий.
Что получите по окончанию курса:
- Базовые принципы и современная модель маркетинга.
- Различные типы маркетинговых стратегий.
- Процесс принятия управленческих решений.
Преимущества курса:
- Участие в приватном бизнес-клубе Moscow Business School.
- Набор эксклюзивных материалов.
Перейти на страницу курса!
МИТУ - “Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе”
Ссылка на курс: mitu.institute
Стоимость курса: 80 400 ₽ или 6 700 ₽/мес
Длительность: 4,5 года
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Проводить анализ и прогнозировать тенденции рынка гостиничных и ресторанных услуг.
- Разрабатывать и внедрять стратегии устойчивого развития в индустрии гостеприимства и питания.
- Создавать системы обслуживания и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Что получите по окончанию курса:
- Освоите составление бюджета, управление расходами и доходами, а также анализ финансовых показателей.
- Приобретете знания в области управления информационными технологиями, онлайн-торговли и digital-маркетинга.
- Навыки планирования и организации работы в гостиничном и ресторанном бизнесе.
Преимущества курса:
- Благодаря онлайн-формату обучения, доступ к знаниям открыт из любой точки мира.
- Учебные программы адаптированы к текущим потребностям работодателей.
Начать учиться со скидкой!
Moscow Business School - “Малый гостиничный бизнес: с чего начать и как преуспеть?”
Ссылка на курс: mbschool.ru
Стоимость курса: 53 900 ₽ или 2 246 ₽/мес
Длительность: 3 дня
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: Нет
Документ: Удостоверение
Чему вы научитесь:
- Самостоятельно эффективно управлять и/или контролировать текущую деятельность небольшого отеля.
- Планировать и возводить компактный отель, ориентированный на комфорт посетителей и удобство работы сотрудников.
Что получите по окончанию курса:
- Овладеете базовыми принципами управления гостиничным бизнесом с акцентом на особенности малых средств размещения.
- Познакомитесь с проверенными стратегиями и эффективными процессами в небольшом отеле.
- Определитесь с критериями выбора оптимальных отделочных материалов, техники, меблировки и других элементов оснащения гостиничного объекта.
Преимущества курса:
- Варианты обучения доступны как в онлайн, так и в офлайн формате.
- Участие в приватном бизнес-клубе Moscow Business School.
- Набор эксклюзивных материалов.
Узнать о всех преимуществах курса!
Moscow Business School - “Малая гостиница: start-up подготовка к открытию и основные бизнес-процессы”
Ссылка на курс: mbschool.ru
Стоимость курса: 41 900 ₽ или 1 746 ₽/мес
Длительность: 2 дня
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: Нет
Документ: Удостоверение
Чему вы научитесь:
- Определять, насколько важна геолокация для гостиницы с номерным фондом до полусотни номеров.
- Анализировать распространенные просчеты, допускаемые при проектировании небольших отелей.
- Ознакомитесь с проверенными приемами и эффективными процедурами, применяемыми в малом гостиничном бизнесе
Что получите по окончанию курса:
- Изучите ключевые законодательные акты и нормативы, определяющие функционирование гостиничного бизнеса.
- Освоите принципы формирования цен в малых гостиницах.
- Изучите структуру доходов и расходов предприятий размещения, вмещающих до 50 номеров.
Преимущества курса:
- Варианты обучения доступны как в онлайн, так и в офлайн формате.
- Участие в приватном бизнес-клубе Moscow Business School.
- Набор эксклюзивных материалов.
Начать обучение на курсе!
ИПО - “Администрирование в сфере гостиничного бизнеса”
Ссылка на курс: ipo.msk.ru
Стоимость курса: 37 648 ₽ или 1 569 ₽/мес
Длительность: 5 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Организации деятельности гостиничного комплекса.
- Этикету делового общения и профессиональной этике.
- Разрешать конфликтные ситуации.
Что получите по окончанию курса:
- Актуальные технологии предоставления гостиничных услуг.
- Маркетинг гостиничных услуг и методы продаж.
- Стандартизация сервиса в гостиничном бизнесе.
Преимущества курса:
- Персональный наставник для поддержки в обучении.
- Контроль успеваемости: проверка домашних заданий и тестов.
- Вебинары с экспертами из разных областей.
Начать учиться со скидкой!
МИПО - “Менеджмент в гостиничном бизнесе”
Ссылка на курс: mipo.msk.ru
Стоимость курса: 35 342 ₽ или 3 682 ₽/мес
Длительность: 6 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Руководить отелем, используя современные подходы.
- Разрабатывать финансовый план для обеспечения роста и процветания гостиницы.
- Налаживать эффективное взаимодействие с сотрудниками отеля.
Что получите по окончанию курса:
- Новейшие стратегии для популяризации и продвижения гостиничного дела.
- Сможете интегрировать IT-решения в процесс расширения и совершенствования бизнеса.
Преимущества курса:
- Вебинары с доступом к архиву записей на протяжении всего периода обучения.
- Общение и обмен опытом с другими участниками в чатах во время онлайн-занятий.
- Индивидуальная помощь и консультации от наставника на каждом этапе обучения.
Подробнее о курсе на странице школы
НЦРДО - “Управление гостиничным предприятием”
Ссылка на курс: ncrdo.ru
Стоимость курса: 35 100 ₽ или 2 925 ₽/мес
Длительность: 4 месяца
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Да
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Разрешать конфликтные ситуации.
- Исследовать процессы документационного обеспечения управления гостиницей и контроля качества сервиса.
Что получите по окончанию курса:
- Ознакомитесь с нормами безопасности труда и противопожарной защиты.
- Получите представление о структуре и организации туристической отрасли.
- Поймете механизм взаимодействия руководителя отеля с клиентами и заинтересованными лицами.
Преимущества курса:
- Неограниченный доступ как к самому обучению, так и ко всем обновлениям.
- Студенты могут воспользоваться бесплатным доступом к библиотеке книг и вебинаров.
- Удобный дистанционный формат обучения.
Узнать о всех преимуществах курса!
ИПО - “Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе”
Ссылка на курс: ipo.msk.ru
Стоимость курса: 34 326 ₽ или 1 430 ₽/мес
Длительность: 15 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Управлять операционной деятельностью.
- Вести управленческий бухгалтерский учет.
- Организовывать работу предприятий общественного питания.
Что получите по окончанию курса:
- Экономические особенности гостиничного дела.
- Методы управления человеческими ресурсами.
- Юридические аспекты предоставления услуг в сфере развлечений и досуга.
Преимущества курса:
- Персональный наставник для поддержки в обучении.
- Контроль успеваемости: проверка домашних заданий и тестов.
- Вебинары с экспертами из разных областей.
Начать учиться со скидкой!
НЦРДО - “Менеджмент гостиничного сервиса”
Ссылка на курс: ncrdo.ru
Стоимость курса: 19 300 ₽ или 1 608 ₽/мес
Длительность: 3 месяца
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Да
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Управлять персоналом и основами менеджмента в сфере гостеприимства.
- Разбираться в нормах антитеррористической безопасности и правилах обеспечения безопасности посетителей.
- Правильно регистрировать прибывающих и убывающих гостей.
Что получите по окончанию курса:
- Приобретете навыки в области деловой этики при взаимодействии с клиентами и партнерами в гостиничном бизнесе.
- Изучите требования по охране труда и технике безопасности на предприятиях гостеприимства.
- Ознакомитесь с основами санитарии, гигиены и охраны здоровья, применимыми в гостиничном секторе.
Преимущества курса:
- Неограниченный доступ как к самому обучению, так и ко всем обновлениям.
- Студенты могут воспользоваться бесплатным доступом к библиотеке книг и вебинаров.
- Удобный дистанционный формат обучения.
Начать обучение на курсе!
НИИДПО - “Менеджмент в сфере гостиничного сервиса”
Ссылка на курс: niidpo.ru
Стоимость курса: 16 500 ₽ или 1 375 ₽/мес
Длительность: 6 месяцев
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Аспектам для эффективного руководства гостиничным предприятием.
- Особенностям ведения финансового, бухгалтерского и статистического учета в гостиничном секторе.
Что получите по окончанию курса:
- Поймете, каким требованиям должен отвечать сервис в современной гостинице.
- Узнаете, какие меры необходимо предусмотреть для обеспечения безопасности от пожаров.
- Инструменты маркетинга и рекламы для продвижения гостиницы.
Преимущества курса:
- Безлимитный доступ ко всем ресурсам.
- Учебный процесс проходит в удобном дистанционном формате.
- Доступ к университетской библиотеке.
Узнать о всех преимуществах курса!
МУПП - “Менеджер в гостиничном и ресторанном бизнесе”
Ссылка на курс: mupp-dpo.ru
Стоимость курса: 10 800 ₽
Длительность: 3 месяца
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Бронировать номера, приемы, размещения и выписки постояльцев.
- Управлять кадрами и обеспечивать безопасность труда.
- Организовывать сервис для гостей во время их пребывания.
Что получите по окончанию курса:
- Ознакомитесь с законодательной базой, регулирующей деятельность гостиничного и ресторанного дела.
- Рассмотрите систему классификации отелей и других объектов размещения, а также ресторанов.
- Углубитесь в историю и традиции становления гостиничного и ресторанного бизнеса.
Преимущества курса:
- Неограниченный по времени доступ ко всем обучающим материалам.
- Персональный консультант готов ответить на любые вопросы в любое время.
- По завершении обучения мы бесплатно доставим все необходимые документы.
Перейти на страницу курса!
ВАДО - “Менеджер в гостиничном и ресторанном бизнесе”
Ссылка на курс: vado-dpo.ru
Стоимость курса: 10 600 ₽
Длительность: 3 месяца
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Процедурам резервирования, регистрации и размещения гостей.
- Методологии организации ресторанного дела.
- Экономическим аспектам гостиничного и ресторанного секторов.
Что получите по окончанию курса:
- Нормативно-правовая база и профессиональные стандарты.
- Система градации отелей и альтернативных мест проживания.
- Исторические аспекты и традиции развития индустрии гостеприимства.
Преимущества курса:
- Неограниченный по времени доступ ко всем обучающим материалам.
- Персональный консультант готов ответить на любые вопросы в любое время.
- По завершении обучения мы бесплатно доставим все необходимые документы.
Подробнее о курсе на странице школы
НИИДПО - “Администрирование в гостиничном сервисе”
Ссылка на курс: niidpo.ru
Стоимость курса: 8 400 ₽ или 700 ₽/мес
Длительность: 3 месяца
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: С проверкой домашних заданий
Документ: Диплом
Чему вы научитесь:
- Способам оперативного и результативного разрешения конфликтов.
- Правилам этикета, которые важны для администратора гостиницы.
Что получите по окончанию курса:
- Поймете, какие факторы необходимо учитывать при разработке стандартов качества обслуживания в гостинице.
- Причины необходимости внедрения современных технологий и автоматизации в гостиничном сервисе.
- Узнаете, какие маркетинговые стратегии наиболее эффективны для увеличения продаж гостиничных услуг.
Преимущества курса:
- Безлимитный доступ ко всем ресурсам.
- Учебный процесс проходит в удобном дистанционном формате.
- Доступ к университетской библиотеке.
Узнать о всех преимуществах курса!
ИПО - “Гостиничный бизнес”
Ссылка на курс: ipo.msk.ru
Стоимость курса: 7 400 ₽
Длительность: 1,5 месяца
Начало занятий: По расписанию
Уровень: Для всех
Трудоустройство: Нет
Домашние задания: Да
Документ: Удостоверение
Чему вы научитесь:
- Контролировать качество в гостиничном бизнесе.
- Предоставление гостиничных услуг.
- Администрировать работу сервисных отделов.
Что получите по окончанию курса:
- Принципы управления.
- Поймете, как функционирует гостиничный бизнес.
- Руководство кадрами в гостиничном бизнесе.
Преимущества курса:
- Персональный наставник для поддержки в обучении.
- Гибкий формат обучения.
Перейти на страницу курса!