Руководитель отдела продаж от Нетология

Мой опыт обучения на курсе "Руководитель отдела продаж" от Нетологии

Привет всем! Решил поделиться своими впечатлениями о курсе "Руководитель отдела продаж" от Нетологии, который я закончил месяц назад. Выбрал этот курс, потому что работал обычным менеджером по продажам четыре года и наконец получил повышение до руководителя небольшой команды. Хотелось структурировать знания и научиться правильно управлять людьми, а не просто быть "старшим среди равных".

Качество обучения

Если честно, первые две недели я думал, что зря потратил деньги — многое из того, что рассказывали, казалось базовым. Но потом началась настоящая "мясорубка" знаний. Материал подавался очень интенсивно, иногда приходилось пересматривать лекции по 2-3 раза, чтобы всё уложилось в голове.

Особенно запомнился блок по выстраиванию воронки продаж. Я думал, что знаю о воронках всё, но когда начал применять новый подход к анализу этапов в своей компании, то обнаружил, что у нас провисает конверсия между первичной презентацией и коммерческим предложением. Пересмотрели скрипты, и уже через две недели показатели улучшились.

Рейтинг школы

Выбирал между тремя школами, остановился на Нетологии из-за рекомендации коллеги. Не пожалел — организация обучения на уровне. Один раз была техническая проблема с доступом к лекции, написал в поддержку и решили вопрос за 15 минут. Профессионально.

Цена

112 тысяч — это, конечно, серьезные деньги. Я долго сомневался, но решил вложиться в себя. Выбрал рассрочку, платил по 3275 рублей в месяц — вполне подъемно. Уже после второго месяца обучения внедрил новую систему мотивации для своих продажников, и выручка отдела выросла на 18%. Так что курс фактически окупился еще до своего завершения.

Обратная связь

Вот здесь были и плюсы, и минусы. С одной стороны, комментарии к домашним заданиям были подробными и полезными. С другой — иногда приходилось ждать обратной связи до 5 дней, что затягивало процесс обучения.

Зато на вопросы в чате отвечали почти мгновенно. Помню, как перед важной встречей с директором по продажам нашей компании мне срочно понадобилась информация о правильной структуре бюджета отдела. Задал вопрос в чате в 11 вечера и через 20 минут получил развернутый ответ с примерами!

Преподаватели

Вот это, пожалуй, главная ценность курса. Дмитрий Чередник — настоящий гуру продаж. Рассказывал много кейсов из практики, не просто теорию. После его лекции о работе с возражениями клиентов я полностью пересмотрел стандартные скрипты своего отдела.

А Владислав Белоусов (директор по развитию Innovator Cosmetics) дал невероятно ценные инсайты по работе с b2b-клиентами. У нас как раз была проблема с длительным циклом сделки, и благодаря его рекомендациям мы сократили этот цикл на 30%.

Не все преподаватели были одинаково сильны. Пара лекций показались затянутыми и слишком теоретическими, но в целом уровень экспертизы впечатлил.

Домашние задания

Честно? Я проклинал их каждые выходные! Планировал час-полтора на выполнение, а в итоге сидел по 3-4 часа. Зато теперь у меня есть детальный анализ рынка конкурентов нашей компании, который я использовал для презентации руководству.

Самым сложным оказалось задание по финансовому планированию — пришлось глубоко погрузиться в цифры и аналитику. Но после этой "головной боли" я наконец-то научился грамотно прогнозировать продажи и планировать бюджет отдела.

Теория

Теоретический материал был подан структурировано, но иногда слишком академично. Например, лекции по маркетингу содержали много терминологии, которую пришлось дополнительно гуглить.

Зато блок по CRM-системам буквально перевернул мое представление о возможностях автоматизации. Мы использовали CRM просто как базу клиентов, а после курса я настроил полноценную систему отчетности и аналитики. Теперь одним кликом получаю все нужные показатели.

Практика

Воркшопы — вот где происходила настоящая магия! На одном из них мы разбирали кейс по сегментации клиентской базы. Я применил эту методику к нашей базе и обнаружил, что мы тратим 70% ресурсов на клиентов, которые приносят всего 30% выручки. Перераспределили усилия — и результат не заставил себя ждать.

На другом воркшопе разбирали тему найма сотрудников. После него я изменил подход к собеседованиям, добавил тестовое задание — и следующий нанятый менеджер оказался в два раза продуктивнее предыдущих.

Трудоустройство

Этот аспект меня особо не интересовал, так как я уже работал руководителем. Но в чате видел, как активно помогают с поиском работы тем, кто в этом заинтересован. Один из участников нашей группы устроился в довольно крупную компанию еще до окончания курса.

После окончания обучения я получил несколько предложений о работе через сообщество выпускников Нетологии — видимо, мой итоговый проект произвел впечатление. Пока менять работу не планирую, но приятно осознавать, что ценность на рынке труда выросла.

Итоговое впечатление

Курс потребовал серьезных временных и финансовых вложений, иногда я даже жалел о своем решении, особенно когда приходилось жертвовать выходными ради домашних заданий. Но результат того стоил.

За полгода наш отдел продаж показал рост на 27%, текучка сотрудников снизилась, а я получил премию и расширение команды. Теперь управляю не тремя, а семью менеджерами, и чувствую себя намного увереннее в роли руководителя.

Если вы готовы много работать и применять знания на практике, а не просто слушать лекции — однозначно рекомендую. А если нет — лучше сэкономьте деньги, потому что без реального внедрения полученных знаний пользы будет мало.