Бесплатные Онлайн-курсы по маркетплейсам

ТОП 15 бесплатных курсов по работе с интернет-магазинами 2024 - рейтинг лучших онлайн-курсов по e-commerce и маркетплейсам

E-commerce (электронная торговля, электронная коммерция) объединяет все площадки и сервисы, где оплата происходит онлайн. Благодаря этой нише можно зарабатывать, не создавая свой бизнес с нуля. Специалист использует интернет-магазины и маркетплейсы для привлечения веб-трафика платежеспособных покупателей. Профессия является востребованной и позволяет работать на себя или компанию.

Что такое e-commerce

Это цепочки глобальных бизнес-процессов, которые связаны с проведением транзакций. К ним относят электронные покупки, продажу товаров через интернет-магазины, мобильную торговлю, электронные переводы средств и так далее.

Все процессы электронной коммерции осуществляются с помощью сетей. В этой нише нет одинаковых стратегий. Например, продажа игрушек и производство игрушек имеют разные цели, требования и целевую аудиторию (ЦА). Следовательно, бизнес-модель у этих ниш будет разной.

Электронную торговлю можно классифицировать по двум направлениям. Что продают или кому продают. В зависимости от типа бизнеса следует выбирать свои методы повышения дохода.

К первому пункту относят следующие категории:

• физические товары (мебель, игрушки, электронику, бытовую технику, продукты);
• цифровые товары (музыка, кино, видеоролики, электронные книги, онлайн-курсы);
• услуги (уборка домов, фотосъемка, грузоперевозки).

Второй пункт охватывает больше ЦА. Однако классификация происходит по более узкой направленности.

Продают товар следующей категории клиентов:

1. Интернет-магазины, которые продают товар напрямую потребителю (b2c).
2. Торговые сделки между двумя компаниями (2b2): оптовая торговля, товары для корпоративных нужд, расходные материалы, облачные хранилища.
3. Отдельные физические лица, которые предлагают товары и услуги для компаний (c2b): дизайнеры, программисты, копирайтеры, контент-менеджеры.
4. Прямая продажа товаров между людьми (c2c): няни, репетиторы, дизайнеры одежды, пекари.
5. Государственные органы, которые продают товары (услуги) для бизнеса (g2b). Это может быть железная дорога, которую арендуют частные компании для своих поездов, аэропорты, частоты, сервисы для обработки данных.
6. Продажа товаров (услуг) государству в рамках госзакупок, программного обеспечения, электроники.
7. Оплата государственных услуг (c2g): госпошлины, штрафы, коммунальные услуги.

Тенденция развития интернет-магазинов

В 2022 году мировые продажи в режиме онлайн находятся в пределе 19% глобального розничного рынка. Сумма составила 5 500 000 000 000 долларов от 28 300 000 000 000 долларов розничной торговли. Предполагается, что к 2027 году доля e-commerce увеличится до 25% от всей мировой торговли.

При этом около 67% продаж пришлось на долю 20 мировых маркетплейсов. Рост выручки лидеров составил около 60% год-к-году. Против 21% по рынку. Таким образом, это дало толчок для консолидации большей части рынка.

Основной процент продаж через интернет-магазины приходится на Китай (26,9%). На втором месте находится США (19,9%). Япония, Канада и Австралия не смогли преодолеть барьер в 10%.

В России количество общих заказов в I квартале 2022 года увеличилось на 93% по сравнению с аналогичным кварталом прошлого года. Из них онлайн продажи составляют 53%. Даже уход иностранных компаний после событий в феврале 2022 года не отразился на покупательских способностях. Переход клиентов в онлайн-сферу был достаточно мощным, чтобы сохранить положительную динамику при глубоком спаде ритейла.

На это повлияли следующие факторы:

• нестабильность ассортимента в офлайне;
• снижение трафика торговых центров, подорожание товаров;
• приход новых брендов и импортеров.

В интернет-магазинах можно найти товар, которого нет в офлайне. Поэтому сегмент e-commerce будет расти.

Единственной проблемой станет инфляция. Количество заказов будет расти медленнее. Ожидается спад работы маркетплейсов. К 2024 году этот показатель вырастет.

Кто работает в среде маркетплейсов

Динамика развития электронной коммерции стали основным каналом торговли многих производителей. В стремительно выросшем количестве продавцов появилась необходимость выделить свой бренд. К сожалению, на рынке мало профессионалов, которые занимаются продвижением товаров в онлайн-магазинах. Поэтому на досках объявлений регулярно появляются вакансии с предложениями торговли на маркетплейсах.

Специалист по организации электронной коммерции является посредником между производителем и покупателем. Это менеджер маркетплейсов (e-commerce маркетолог). Он может узко специализироваться на одной площадке, развивать разные магазины или вести свой бизнес.

Обязанности специалиста зависят от типа платформы и запросов заказчика. Так как уровень у продавцов разный, а тип бизнеса также отличается.

Основные задачи, которые выполняет e-commerce маркетолог:

• регистрация личного кабинета на площадке;
• заведение товарных карточек;
• продумывание и создание контента;
• создание поставок;
• анализ конкурентов;
• редактирование цен;
• мониторинг продаж;
• составление отчетности;
• анализ ассортимента и выбор перспективных ниш;
• работа с отзывами и закрытие возражений;
• настройка рекламы внутри маркетплейса;
• взаимодействие с техподдержкой;
• отслеживание изменений торговой площадки;
• контроль остатков на складе.

Внимание! В крупных компаниях эти задачи могут быть поделены между разными должностями.

Некрупные продавцы являются универсальными специалистами. Зарплаты в этом плане будут отличаться. Чем больше размер компании и количество выполняемых задач, тем выше оклад.

Особенности профессии:

Как стать специалистом по электронной коммерции

Получить образование в сфере e-commerce можно разными способами. Самый простой вариант — это самообучение. В Сети есть много литературы, видеороликов и интерактивных уроков. К сожалению, на это уходит очень много времени. Также материал не структурирован, а ответы приходиться искать самостоятельно.

Вузы

Программы «Менеджер маркетплейсов» в учебных заведениях в России нет. Близкая по смыслу специальность — это маркетинг, экономика, менеджмент, реклама, психология. Вузы дают широкую базу данных, профессиональные знания и практические навыки. С дипломом, который выдают после выпуска, проще получить должность в престижной компании. К сожалению, в учебных заведениях идет привязка к времени и месту, есть много ненужной информации, а материал часто дают устаревший.

Получить знания по специальности, близкой к e-commerce можно в следующих вузах:

Бесплатные курсы

Это обучающая программа, которую выкладывают онлайн-школы в свободном доступе. Бесплатные курсы позволяют получить основные знания за короткий срок. В отличие от самообучения материал здесь структурирован, а легкая подача и доступность дают возможность пройти сразу несколько программ. Потом пользователи смогут выбрать специальность и глубже освоить профессию.

На курсах можно получить следующие навыки:

Зарплата

Доход специалиста по e-commerce зависит в первую очередь от профессиональной подготовки. Согласно данным HeadHunter, оклад находится в пределах 75 000-295 000 рублей. Среди вакансий встречаются предложения с минимальным доходом. Однако таких объявлений мало. Обычно это компании, которые берут стажеров и учат их на месте.

Также на доход влияют другие факторы:

• формат работы: в штате (офис), удаленно, фриланс;
• регион (страна, область (штат), город;
• полный день или частичная загрузка;
• количество интернет-магазинов, которые ведет менеджер маркетплейсов;
• престижность компании (в крупных корпорациях оклад выше).

На фрилансе оклад всегда ниже (разница в 5-15%), чем штате. Даже при одинаковых условиях.

В России

Средняя зарплата за месяц на территории РФ по специальности «Менеджер по работе с маркетплейсами» в 2022 году составляет 80 429 рублей. Это не учитывая отпускных, переработок, премиальных. В вакансиях чаще встречается медианная зарплата — 71 000 рублей.

Распределение вакансий по зарплатам:

Лидером среди городов по уровню дохода считают столицу государства — Москву. На втором месте находится Санкт-Петербург. Остальные места разделили крупные и областные города.

Уровень зарплат по городам:

За рубежом

Оклад специалиста на западе отличается. При этом в разных странах доход может сильно варьироваться. Например, в США и некоторых странах ЕС зарплата специалиста выше, чем в России. На постсоветском пространстве и в Китае сумма ниже. В некоторых странах менеджерам маркетплейсов начисляют зарплату почасово.

Внимание! На западе указывают чистую зарплату (gross) без налога. Это нужно учитывать. Так как в каждой стране своя пеня.

Где найти работу

Начинающие специалисты востребованы в малом и среднем бизнесе. Часто менеджеры маркетплейсов ищут интернет-магазины, которые продают фармацевтику, строительные материалы, металлургическую и химическую промышленность.

Высококвалифицированные специалисты смогут найти работу в крупных компаниях, которые начинают осваивать электронную коммерцию. Фирмы выстраивают бизнес с нуля и нуждаются в универсальном менеджере.

Руководители e-commerce тянут обычно несколько интернет-магазинов розничной торговли. Также они могут работать в области оптовых продаж (услуг), телекоммуникаций, IT.

Найти работу можно на специальных сайтах. При этом для данной специальности заказы для фриланса почти не встречаются. На досках объявлений можно отсортировать вакансии по уровню зарплат, стране, городу, полу, возрасту. На подобных сайтах высокий уровень модерации и есть защита от недобросовестных пользователей.

Информация взята с сайта hh.ru.

Поиск вакансий для менеджера маркетплейсов:

• Avito.ru;
• remote-job.ru;
• hh.ru;
• superjob.ru;
• rabota1000.ru.

Также можно попробовать найти работу через социальные сети и форумы. Здесь выкладывают больше объявлений, но при этом в группах высокая текучка, нет сортировки и гарантии со стороны администрации.

Перспективы карьерного роста

Развитие специалиста в области e-commerce может происходить в любом направлении. Так как профессия зависит больше от способностей и навыков.

Карьерный рост менеджера маркетплейсов:

Вывод

Торговля во всем мире постепенно смещается в онлайн-среду. Таким образом, растет потребность в специалистах, которые грамотно организуют процесс продаж через интернет-магазины. Это новая и неосвоенная среда. Конкуренции здесь пока мало и хороший специалист сможет заработать хорошие деньги.

Популярные профессии в направлении