Где учиться на турагента — честные отзывы бывших студентов: как выбрать, куда пойти учиться на менеджера по туризму

Туризм восстанавливается после пандемии: на hh.ru размещено свыше 850 вакансий для менеджеров по туризму, а средняя зарплата выросла до 68 тысяч рублей. Мы собрали мнения выпускников, которые дошли до конца обучения и устроились в агентства или туроператоров. Смотрим на практику, работу в глобальных системах бронирования, разбор реальных кейсов, качество обратной связи.

Мы спросили HR-специалистов и руководителей турагентств, выпускников каких программ берут охотнее. Также узнали у студентов их оценку знаний, которые они получили после обучения и насколько они применимы в реальной работе с клиентами.

Сравнение форматов обучения на турагента в 2025 году

Самообразование

Изучение турбизнеса самостоятельно подходит людям с хорошей самодисциплиной и готовностью учиться 2-3 часа ежедневно. Начинают с бесплатных материалов: профессиональные сайты, YouTube-каналы практикующих турагентов, вебинары туроператоров.

Слабые места: нет обратной связи от наставников, трудно исправить ошибки в продажах, проблемы с трудоустройством без сертификатов. Работодатели скептически относятся к самоучкам без подтвержденного опыта работы с клиентами.

Отзыв студента (Олег, 2024): «Начинал с просмотра роликов о работе турагента и изучения сайтов туроператоров. Освоил базовые принципы подбора туров, изучил визовые требования для популярных направлений. Но когда пришел на первое собеседование, выяснилось, что без реального опыта общения с клиентами и работы в системах бронирования знания остаются поверхностными».

Университетский путь

Высшее образование по направлениям «Туризм», «Гостиничное дело», «Сервис» дает широкую базу и престижный диплом. Стоимость в государственных вузах от 100 тысяч рублей в год, в частных — до 400 тысяч.

Преимущества: системные знания индустрии, изучение иностранных языков, стажировки в крупных компаниях, student-networking. Многие программы включают изучение международного туризма, гостиничного менеджмента, экскурсоведения.

Недостатки: много общих предметов, не всегда актуальные кейсы, высокая стоимость, длительность обучения. Выпускники часто нуждаются в дополнительном освоении практических навыков работы с системами бронирования.

Отзыв студентки вуза (Юлия, бакалавриат «Туризм», 2024): «Программа дает понимание туристической индустрии в целом: от географии до международного права. Особенно ценными были курсы по культурологии и иностранным языкам. Стажировка в крупном туроператоре помогла применить знания на практике. Но для реальной работы турагентом пришлось дополнительно изучать системы бронирования и скрипты продаж».

Техникумы и колледжи

Среднее профессиональное образование по специальностям «Туризм», «Туризм и гостеприимство» — практичный вариант для быстрого входа в профессию. Обучение 2-3 года, стоимость от 50 до 150 тысяч рублей в год.

Что дают: практические навыки работы с клиентами, основы документооборота, работу с туроператорами, элементарные навыки продаж. Многие программы включают производственную практику в турагентствах и отелях.

Карьерные перспективы: ассистент менеджера, оператор бронирования, младший менеджер по туризму.

Отзыв выпускника техникума (Дарья,направление «Туризм»,, 2024): «Программа была очень практической — работали с реальными заявками клиентов, изучали туристические направления, делали расчеты стоимости туров. Производственная практика в местном турагентстве дала понимание ежедневной работы. Преподаватели были из практикующих менеджеров».

Онлайн-курсы

Дистанционное обучение турбизнесу стало основным способом быстрой переквалификации. Лидеры рынка: школы с практикующими преподавателями, где стоимость программ варьируется от 15 до 120 тысяч рублей.

Ключевые модули: туристические направления и сезоны, работа с системами бронирования, визовое оформление, страхование, скрипты продаж, работа с возражениями, базовая отчетность. Лучшие курсы предлагают доступ к демо-версиям профессиональных систем.

На что обратить внимание: наличие практикующих преподавателей, реальные кейсы агентств, обратную связь по домашним заданиям, помощь в составлении резюме. Избегайте программ, которые обещают трудоустройство без проверки ваших навыков.

Отзыв студента онлайн-курса (Марина, курс «Турагент», 2024): «Прошла переподготовку с бухгалтера на турагента за 4 месяца. Понравилась структура: от основ турбизнеса до сложных случаев с визами и возвратами. Много практики — составляла реальные предложения для клиентов, работала в демо-версии системы бронирования. Куратор быстро отвечал на вопросы и разбирал ошибки. После курса получила два приглашения на собеседование».

Офлайн-курсы

Очные программы сохраняют актуальность в крупных городах, где работают учебные центры при крупных туроператорах. Длительность от 1 до 3 месяцев.

Преимущества: живое общение с преподавателем, мгновенная обратная связь, отработка телефонных переговоров, практика на реальном оборудовании, возможные экскурсии в офисы туроператоров.

Недостатки: привязка к расписанию и месту, более высокая стоимость, ограниченное количество программ. В регионах качественные офлайн-курсы встречаются редко.

Отзыв студента очных курсов (Анна, курс «Менеджер по туризму», 2024): «Никогда раньше не работала в туризме, пришла из банковской сферы. Курс помог понять специфику отрасли и получить практические навыки. Преподаватели разбирали реальные ситуации с клиентами, учили работать с возражениями. Особенно полезными были ролевые игры с имитацией сложных случаев и групповые обсуждения стратегий продаж».

Где учиться на турагента: в чём сходятся студенты и работодатели

Практика в бронировании важнее теории — работодатели ценят умение работать в реальных системах Amadeus, Galileo, Sabre больше, чем знание истории туризма

Навыки продаж критичны — нужно уметь выявлять потребности клиента, работать с возражениями, закрывать сделки, выполнять план продаж

Знание визовых правил обязательно — без понимания требований к документам для популярных направлений работать нельзя

Базовый английский и второй язык являются преимуществом — помогает работать с зарубежными партнерами и расширяет клиентскую базу

Стрессоустойчивость важна — работа с отменами рейсов, визовыми отказами, недовольными клиентами требует крепких нервов

Аккуратность в документах — одна ошибка в билете или визовой анкете может стоить компании десятки тысяч рублей

Подборка курсов по туризму и гостеприимству

Все курсы по туризму и гостеприимству →

1. Турагент — Eduson
   Формат: онлайн | Длительность: 6 месяцев | Уровень: с нуля
   Цена: 69 996 ₽
   На выходе: продажи турпродукта, бронирование, документооборот, скрипты продаж
   Перейти →

2. Туризм и сервис (Менеджер по туризму) — ВАДО
   Формат: онлайн | Длительность: 3 месяца | Уровень: с нуля
   Цена: 10 600 ₽
   На выходе: основы турбизнеса, право, организация туристической деятельности
   Перейти →

3. Менеджер по туризму — ИПО
   Формат: онлайн | Длительность: 4 месяца | Уровень: с нуля
   Цена: 35 000 ₽
   На выходе: организация и предоставление туристских услуг
   Перейти →

4. Туризм и сервис — ИПО
   Формат: онлайн | Длительность: 12 месяцев | Уровень: с нуля
   Цена: 35 900 ₽
   На выходе: управление в туризме, сервис, правовые основы
   Перейти →

5. Туроператорская и турагентская деятельность в сфере туризма — ИПО
   Формат: онлайн | Длительность: 9 месяцев | Уровень: с нуля
   Цена: 33 000 ₽
   На выходе: процессы туроператора/турагентства, договоры, работа с поставщиками
   Перейти →

6. Организация экскурсионных услуг — ИПО
   Формат: онлайн | Длительность: 4 месяца | Уровень: с нуля
   Цена: 15 000 ₽
   На выходе: разработка маршрутов, программа экскурсии, взаимодействие с музеями
   Перейти →

7. Менеджмент в сфере сервиса, туризма — НЦРДО
   Формат: онлайн | Длительность: 5 месяцев | Уровень: с нуля
   Цена: 20 600 ₽
   На выходе: «Менеджер по организации и предоставлению туристских услуг» (диплом)
   Перейти → 

Часто задаваемые вопросы

Можно ли войти в туризм после 9 класса?
Да, через техникумы по специальности «Туризм и гостеприимство». Обучение 2-3 года, после чего можно работать ассистентом менеджера или оператором бронирования. Стартовая зарплата 30-45 тысяч рублей.

Нужно ли знать английский на старте?
Базовый уровень (Pre-Intermediate) достаточен для большинства позиций. В турагентствах есть русскоговорящие менеджеры в отелях, а для переписки хватает переводчика. Но знание языков — серьезное преимущество при трудоустройстве.

Как быстро выйти на первые продажи?
При интенсивном обучении — 2-3 месяца до первых самостоятельных продаж. Обычно новичков ставят на простые направления (Турция, Египет), постепенно добавляя сложные страны с визами.

Фиксированная зарплата или проценты?
Большинство агентств предлагают оклад + процент с продаж. В Москве оклад 30-60 тысяч + 10-30% комиссии, в регионах 8-25 тысяч + 10-30%. Фрилансеры работают только на комиссии 30-50%.

Где искать стажировку?
Крупные турагентства (Coral Travel, Pegas Touristik, TEZ Tour) регулярно набирают стажеров. Также обращайтесь к местным агентствам, они часто готовы взять новичков на испытательный срок..

Как растет доход менеджеров?
Новички: 30-60 тысяч рублей. Опытные менеджеры: 70-150 тысяч. Ведущие специалисты и руководители: 100-250 тысяч рублей. Рост зависит от объема продаж и клиентской базы.

Что спрашивают на собеседовании?
Знание популярных направлений, умение рассчитать стоимость тура, навыки работы с возражениями. Могут дать практическое задание — подобрать тур по запросу или провести телефонные переговоры.